シュークラブ ・マザーズデイ ご利用ガイド

フェリシモ R(アール) シュークラブマザーズデイ母の日から始まる毎月ギフト。1年間毎月よろこんでもらえるギフトが予約できるスペシャルサイト

インターネットでのお申し込み方法(パソコン・スマートフォン)

パソコン・スマートフォンでご注文ください。
※定期便〈コレクション〉の「次月ご注文フォーム/用紙」ではご注文いただけません。
※ギフト先へのお届けも可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

シュークラブブランドとは

シュークラブ
「おいしい」を徹底的に追求し「よりおいしく」そして「おいしいを楽しく」をモットーに、食品そして食品にまつわる商品を取り扱うサイトです。

ChouClub Mother's Day
シュークラブ ・マザーズデイ

シュークラブのプランナーが「母の日だけで終わらない親孝行」をテーマにこだわって選んだフルーツギフト。大好きなお母さんに一年中よろこんでもらえるよう、12ヵ月続けて楽しめる毎月ギフトを中心にご用意しています。

マークについて

新案内商品です。
ご予約いただき、ご案内しているお届け期間に合わせてお届けします。
各発送元からお届けします。
冷蔵でお届けします。
商品の価格に、送料が含まれています。
マークの数だけお届けすると完了する「複数回お届け」の商品です。
マークがない商品は常温配送です。

■お申し込み締め切りについて

2017年4月23日(日)23:59

送料・お届けについて

送料 商品価格に含まれます。
お届け

フェリシモ定期便〈コレクション〉とは別便で、各商品の産地より直接お届けします。
※運送便(常温便またはクール便)でお届けします。
※離島など一部地域へはお届けできない場合があります。

●お届け時期
【月イチ母の日12回お届け】2017年5月~2018年4月(お届けの時期は、各月の説明をご覧ください)
【とっておきの1回お届け】2017年5月4日~14日(日)
※果物の生産状況により、お届け時期が前後する場合があります。

●ギフト配送
ギフト先へのお届けを承ります。詳しくはこちらをご覧ください。
※ギフト配送をご希望の場合、1回のご注文で指定できるギフト先は1件です。

●お届け日・お届け時間指定
承っておりません。

お届けまでの流れ

(1)お申し込み インターネットでご注文
【月イチ母の日12回お届け】便・【とっておきの1回お届け】便:2017年4月23日(日)→ 受信確認メール
※受信確認メールは、お申し込み受け付け後すぐにお送りします。
※離島など、一部お届けできない地域へのお申し込みでも「受信確認メール」は自動的にお届けしてしまいますので、その場合は後日「確認はがき」でお届けできない旨をお知らせいたします。
(2)お届け 発送元から商品を発送
商品はそれぞれの発送元から直接お届けします。
(3)ご請求 お支払い方法 ギフトお届け ご本人お届け
コンビニ 商品とは別に、後日お申し込みご本人さまへ「払込取扱票」(請求書)を郵送します。 商品と同送します。
ゆうちょ銀行(郵便局)
クレジットカード
(一回払いのみ)
ご利用明細書の発行はございません。
お支払金額や引き落とし日などは、各クレジットカード会社の明細書でご確認ください。

お支払い方法

クレジットカードまたは振り込みにてお支払いください。
※クレジットカード支払いの場合、お支払い金額や引落し日などは、各クレジットカード会社の明細書でご確認ください。
※振り込みの場合、「払込取扱票」をご利用のうえ、「払込取扱票」到着後10日以内にお支払いください。(指定の方法でお支払いいただいた場合の手数料はフェリシモが負担します)
※口座振替(自動引き落し)・ネットバンキングはご利用いただけません。

●ご本人さまお届け :お届け商品と一緒に「お届け明細書」と「払込取扱票」をお届けします。(クレジットカード払いを除く)
●ギフト先お届け :商品のお届け完了後、後日お申し込みご本人さま宛に「お届け明細書」と「払込取扱票」を郵送します。(クレジットカード払いを除く)

【ゆうちょ銀行(郵便局)】

休日や夜間も利用可能な「払込機能付きATM (払込取扱票を読み取るATM)」は、操作も簡単で、金額訂正もできて便利です。フェリシモ発行の「払込取扱票」の場合、手数料はフェリシモ負担です。
〈ご注意ください〉  「払込取扱票を読み取る機能がないATM」や、「ゆうちょ銀行(郵便局)に備え付けの払込票」は、利用されないようお願いします。

【コンビニエンスストア】

金額訂正はできません。返品などで金額訂正される場合は、ゆうちょ銀行(郵便局)でお支払いください。
◆フェリシモ R(アール)でご利用可能なコンビニエンスストアなど(2016年9月現在)

【クレジットカード】※インターネットでのご注文のみ

あらかじめご注文の際に、お支払い方法欄で「クレジットカード」をお選びください。
※お支払い回数は1回払いのみご利用可能です。
※決済日・その他の規約は、各カード会社の規約に準じます。
※カード会社の認証が得られない場合は、お振り込みになります。
※複数回予約商品をご注文の際は、「お申し込み時点でのクレジットカード有効期限」が最終お届け時期よりも後の日付であるカードをご利用ください。(途中で更新時期を迎えた場合、それ以降のお支払いは「払込取扱票」になります)(ご連絡がない場合、お支払い方法を変更させていただく場合があります)
※クレジット払いご注文分は、「ご利用明細書」の発行はございません。ご注文内容や商品の発送状況は、ウェブサイトの「R会員さまメニュー」>「購入履歴」でご確認ください。

◆フェリシモ  R(アール)でご利用いただけるクレジットカード(2015年2月現在)

お問い合わせ

お届け・お支払いについて

下記のいずれかの方法でお問い合わせください。

インターネット http://www.felissimo.co.jp/info/
ファクシミリ
FAX : 0120 - 924 - 214(通信料無料)
FAX : 0570 - 024 - 214(通信料お客さま負担)
※0570通信料は20秒につき10円(税別)かかります。
※一部のIP回線では利用できない場合があります。
※電話番号・FAX番号・グループ番号(会員番号)・おなまえをご記入ください。
また、FAX回答不可の場合は明記してください。
お電話
 
固定電話:0120 - 924 - 213(通話料無料)
携帯電話:0570 - 024 - 213(通話料お客さま負担)
平日/9~18時 土曜/9~17時 (時間外と日祝は音声案内)
※0570通話料は20秒につき10円(税別)かかります。
※一部のIP電話では利用できない場合があります。
※ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。

交換・返品

■食品は商品の特性上、不良品以外の交換・返品はお受けできません。不良品は到着後10日以内にお手き願いします。
■返送料は、不良品の場合はフェリシモ負担、お客さま理由の場合は「お客さま負担」となります。

ご注文後の取り消し(キャンセル)について

商品の特性上、ご注文後のキャンセルはお断りしております。
キャンセルについてご質問がございましたら、フェリシモ(上記連絡先)へお電話ください。
※やむをえない場合、伝票を商品発送元へ送付前でしたらキャンセルが可能です(送付後にキャンセルいただいても、その時点で商品のご用意は完了しており、廃繁することになりますので、商品代金は全額をご請求させていただくこととなります。ご了承ください)。

プレゼント・キャンペーンについて

12ヵ月コースお申し込みの方限定スペシャル特典「星摘みいちご」をあなたにもプレゼントについて、くわしくはこちらをご覧ください。
フェリシモ R(アール)でのお買い物は「メリーポイント」の対象外になります。
フェリシモ定期便〈コレクション〉(お申し込み番号がCN・CSで始まるもの)のお申し込み金額が対象となる各種プレゼント・キャンペーンの対象金額の計算には含まれませんのでご注意ください。

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